В Чувашии за десять месяцев этого года операторы «Системы-112» обработали почти 600 тысяч вызовов. В сутки в среднем поступало чуть меньше 2 тысяч звонков.
В Единую дежурно-диспетчерскую службу (ЕДДС) поступило более 175 тысяч вызовов. Скорая помощь приняла более 107 тысяч обращений, полиция — около 80 тысяч звонков. Пожарно-спасательные службы получили почти 10 тысяч вызовов. Справочно-консультационные услуги понадобились примерно 26 тысячам человек.
Каждый день на дежурстве семь-десять операторов. Процесс приёма и обработки звонков чётко организован и автоматизирован. Оператор тратит меньше минуты на выяснение сути проблемы, уточнение деталей и передачу информации в экстренные службы.
Обратиться за помощью можно не только позвонив на номер «112», но и отправив на него смс-сообщение.
#Чувашия #МЧСЧувашии
