Пример оперативности: как убирают снег в микрорайоне "Солнечный"

Пример оперативности: как убирают снег в микрорайоне "Солнечный"

Когда во дворах лежит снег, а на дорогах накат, жители хотят знать главное: их проблемы слышат и решают.

В микрорайоне Солнечный выстроена чёткая и быстрая система взаимодействия, которая работает даже в пик снегопада. Здесь оперативно трудятся сразу две управляющие компании: УО Атмосфера и УК Солнечный.

В чём секрет их оперативности?

Вся коммуникация происходит в одном общем чате. В нём на связи:

Старшие по домам,

Квартальный - Владимиров Максим Александрович

Депутаты ТОС: Скворцов Олег Веняминович и Мамиконян Размик Самвелович

Директора управляющих компаний: УК Солнечный Марков Игорь Николаевич и УО Атмосфера-Че - Антонов Алексей Витальевич

Как это работает на практике:

1. Житель или старший по дому видит проблему (нерасчищенный тротуар, сугроб у подъезда).

2. Пишет сообщение или отправляет фото в чат.

3. Директор УК сразу видит задачу, перенаправляет её ответственным и контролирует исполнение в режиме реального времени.

Результат: вопросы решаются быстро, а техника приезжает точно туда, где она нужнее всего.

А ещё у всего микрорайона есть специальный телеграм-бот, куда любой житель может отправить фото или сообщение о проблеме будь то двор, дорога или подъезд. Даже если на месте что-то было упущено, руководство УК тут же в курсе и даёт задания сотрудникам.

Сейчас постепенно расчищаем парковочные места, а в целом во дворах уже порядок, отмечают жители.

Этот пример показывает: когда управляющие компании действительно на связи, а жители активно участвуют в контроле снег и непогода перестают быть стихийным бедствием. Просто потому, что все работают в одной команде.

Хорошая работа это результат прозрачности, технологий и готовности реагировать быстро. Так и должно быть!