Пример оперативности: как убирают снег в микрорайоне "Солнечный"
Когда во дворах лежит снег, а на дорогах — накат, жители хотят знать главное: их проблемы слышат и решают.
В микрорайоне Солнечный выстроена чёткая и быстрая система взаимодействия, которая работает даже в пик снегопада. Здесь оперативно трудятся сразу две управляющие компании: УО «Атмосфера» и УК «Солнечный».
В чём секрет их оперативности?
Вся коммуникация происходит в одном общем чате. В нём на связи:
• Старшие по домам,
• Квартальный - Владимиров Максим Александрович
• Депутаты ТОС: Скворцов Олег Веняминович и Мамиконян Размик Самвелович
• Директора управляющих компаний: УК «Солнечный» Марков Игорь Николаевич и УО «Атмосфера-Че» - Антонов Алексей Витальевич
Как это работает на практике:
1. Житель или старший по дому видит проблему (нерасчищенный тротуар, сугроб у подъезда).
2. Пишет сообщение или отправляет фото в чат.
3. Директор УК сразу видит задачу, перенаправляет её ответственным и контролирует исполнение в режиме реального времени.
Результат: вопросы решаются быстро, а техника приезжает точно туда, где она нужнее всего.
А ещё у всего микрорайона есть специальный телеграм-бот, куда любой житель может отправить фото или сообщение о проблеме — будь то двор, дорога или подъезд. Даже если на месте что-то было упущено, руководство УК тут же в курсе и даёт задания сотрудникам.
«Сейчас постепенно расчищаем парковочные места, а в целом во дворах уже порядок», — отмечают жители.
Этот пример показывает: когда управляющие компании действительно на связи, а жители активно участвуют в контроле — снег и непогода перестают быть стихийным бедствием. Просто потому, что все работают в одной команде.
Хорошая работа — это результат прозрачности, технологий и готовности реагировать быстро. Так и должно быть!
