В МФЦ Чувашии будет внедрен голосовой помощник на основе искусственного интеллекта

В МФЦ Чувашии будет внедрен голосовой помощник на основе искусственного интеллекта. Об этом заявил заместитель Председателя Кабинета Министров Чувашской Республики Дмитрий Краснов на полях Чебоксарского экономического форума.

Разработка ИИ-помощника для сайта и терминалов МФЦ ведется с компанией Яндекс. Ожидается, что процесс внедрения займет около двух лет.

Новый сервис будет консультировать по услугам, проверять обращения, заполнять заявления и помогать ориентироваться в терминалах самообслуживания. Благодаря этому время ожидания в очередях сократится на 2030%.

Также ИИ будет работать в колл-центре МФЦ. Он будет распознавать чувашскую речь и переводить ее на русский язык в режиме реального времени. Это поможет улучшить обслуживание граждан.

Кроме того, Чувашия планирует внедрить интеллектуального ассистента в поликлиники и больницы. С помощью этого сервиса граждане смогут записаться на прием к врачу и получить консультацию при подготовке к процедурам.

Друзья, как вам такая новость?

#Чувашия