Как законно взыскать перерасчет за некачественные услуги от управляющей компании

18 февраля 2026, 04:17

Ситуация привычная многим: клиенты управляющих компаний исправно оплачивают счета, однако сталкиваются с постоянными проблемами грязь в подъезде, отсутствие света в лифте и холодная горячая вода. Многим владельцам недвижимости это знакомо. Не все знают, что платить за такие услуги можно меньше, а в некоторых случаях и вовсе не нужно. Более того, можно добиться возврата денежных средств за предшествующие периоды. В 2026 году у собственников появились новые возможности для защиты своих прав.

В данной статье представлен реальный случай, когда один из собственников сумел полностью списать свой долг за некачественную горячую воду, а также пошаговая инструкция по аналогичной ситуации. Узнайте, как правильно фиксировать нарушения, куда обращаться с жалобами и как требовать перерасчет.

Правовая основа: ваши главные законы

Отношения между собственниками и управляющей компанией регулируются несколькими важными законами:

  • Жилищный кодекс РФ (ст. 161, 162) определяет обязанности УК по оказанию услуг надлежащего качества.
  • Правила предоставления коммунальных услуг (Постановление Правительства РФ 354) основополагающий документ, описывающий стандарты качества и условия перерасчета за плохо оказанные услуги.
  • Закон о защите прав потребителей ( 2300-1) также применим к услугам УК.

    • Согласно основному принципу, плату следует производить только за качественные услуги. Если УК не выполняет свои обязательства, вы имеете право требовать снижения платежей.

    Как собственник списал долг за горячую воду

    Рассмотрим пример, который четко иллюстрирует необходимые действия в такой ситуации.

    Проблема: температура горячей воды оказалась ниже 43C, допускаемая норма 60C для открытых систем, а 50C для закрытых (согласно СанПиН). Вода также не прошла необходимую очистку.

    Шаги собственника:

  • Фиксация нарушения. Получив счет, собственник подал в УК письменную претензию с указанием нарушений.
  • Жалоба в Роспотребнадзор. После игнорирования претензии, обращается в территориальный орган Роспотребнадзора, что стало решающим шагом.
  • Получение заключения. Специалисты провели проверку и составили официальный акт, который стал основой для дальнейших действий.
  • Обращение в Государственную жилищную инспекцию. С заключением от Роспотребнадзора собственник подал жалобу в ГЖИ, которая провела гуз проверку.
  • Решение. ГЖИ предписала УК провести перерасчет и устранить нарушения.

    • Другие некачественные услуги и их последствия

    Нарушения могут касаться и других аспектов. Ниже представлены основные проблемы и результаты их устранения:

    • Нарушение температуры отопления перерасчет осуществляется на основании фактической температуры.
    • Проблемы с водоснабжением возможно обращение в соответствующие инстанции для подтверждения некачественных услуг.
    • Проблемы с чистотой в общих помещениях фиксируйте свои жалобы и добавляйте фотографии для доказательств.

    Следуя описанным шагам, можно правомерно добиться перерасчета и улучшения качества услуг, предоставляемых управляющей компанией. Занимайтесь защитой своих прав активно это единственный способ побудить УК к ответственной работе!

    Источник: Myjus.ru - Практический электронный журнал.
    Больше новостей на Chuvashiya-news.ru