Законные права пациентов: как действовать, если вас направили на платные анализы

Знакомая ситуация в государственных поликлиниках: на приеме у врача вместо ожидаемого направления на бесплатные анализы пациенту предлагают обратиться в платный центр. Как понять, законно ли это и что делать в такой ситуации?

Что говорит закон?

Согласно статье 41 Конституции Российской Федерации, медицинская помощь в государственных учреждениях должна предоставляться бесплатно. Эта норма подкрепляется Федеральным законом 323-ФЗ Об основах охраны здоровья граждан. Если врач предлагает направление на платные анализы, это может считаться нарушением, если в программе обязательного медицинского страхования (ОМС) предусмотрены соответствующие исследования.

Однако есть нюансы. Врач может рекомендовать платные услуги, если:

• Существует бесплатная альтернатива, но с затяжным сроком ожидания, например, МРТ через несколько месяцев.
• Необходимые обследования не включены в стандарты оказания медицинской помощи, как, например, редкие генетические тесты.

Но если анализы нужны для своевременной диагностики и медицинская организация обязана их предоставить, это является её проблемой, а не пациента.

Почему направляют в платные клиники?

Причины отправления пациентов в платные центры могут быть весьма различными. Это может исходить как от нехватки медикаментов для обследования, так и от менее благовидных причин например, врач может получать бонусы за направления к определённым лабораториям. Судебная практика показывает, что такие действия рассматриваются как навязывание платных услуг и недопустимы.

Недавний случай в суде подтвердил это. Суд признал действия клиники, заставившей пациентку обращаться за дорогостоящими анализами вне системы ОМС, недопустимыми, и обязал вернуть плату за услуги и выплатить компенсацию морального вреда.

Как действовать при получении направления на платное обследование?

Если вам вручили направление на платные анализы, выполните следующие шаги:

• Письменный отказ. Потребуйте у врача оформить письменный отказ от оказания бесплатной помощи, если это возможно. Ссылайтесь на свои права по медицинскому полису.
• Обратитесь в страховую компанию. Позвоните в свою страховую медицинскую организацию, чтобы они немедленно урегулировали вопрос с главврачом клиники.
• Если оплатили анализ. Сохраните чек и напишите заявление главному врачу с просьбой вернуть сумму. Укажите, что вы воспользовались платной услугой вынужденно.
• Судебная защита. В случае отказа продвигайте дело в суд, где шансы на успех достаточно высоки.

В случае систематического игнорирования прав пациентов, жалуйтесь в Росздравнадзор или прокуратуру. Они следят за качеством оказания медицинских услуг и могут вмешаться в ситуацию.

Не забывайте, что большинство анализов, такие как УЗИ, рентген и обследования крови, должны проводиться бесплатно. Каковы ваши опыты с направлением в платные клиники? Делитесь мнением в комментариях!