Случай Аллы Петровны, пенсионерки из Петербурга, стал настоящим символом борьбы за социальные права. Прожив семь лет на пенсии и не догадываясь о существовании дополнительных выплат, она в конечном итоге нашла способ восстановить справедливость. В мае 2021 года, после обращения в органы соцзащиты, женщине рассказали о накапливающихся доплатах, которые ей полагались, сообщает Дзен-канал "Социальный калейдоскоп".
Не верится, но с 2014 года пенсионерка была лишена значительной суммы помощи только потому, что никто не уведомил ее о ее правах. Верховный суд РФ выступил на стороне Аллы Петровны, подтвердив, что такая бюрократическая неосведомленность является недопустимой.
Проблема информированности
По словам судей, неосведомленность граждан о своих правах — это системная проблема, касающаяся миллионов пенсионеров. Многие из них не знают, какие социальные выплаты доступны, и в итоге отказываются от помощи, на которую имеют полное право. Верховный суд также акцентировал внимание на обязанностях властей по информированию населения о мерах социальной поддержки.
Ключевым моментом в этом деле является то, что согласно статье 16 Гражданского кодекса РФ, если гражданин не получил полагающиеся ему выплаты, он вправе обратиться в суд. Это решение подтверждает принцип доступности государственных услуг для уязвимых категорий граждан.
Обязанности социальных служб
- Органы социального обеспечения обязаны информировать людей о мерах поддержки и проводить межведомственные консультации.
- Если пенсионер не знает о положенных ему выплатах, это является виной администрации.
Дело Аллы Петровны продемонстрировало, что граждане могут требовать свои права и обращаться в суд, если службы социальной защиты не выполнили свои обязанности по информированию. Верховный суд отменил решения нижестоящих инстанций и отправил дело на новое рассмотрение, давая надежду тысячам подобных пенсионеров.
Факты, которые стоит знать
- Более 15% пенсионеров не осведомлены о своих льготах.
- Средний срок, необходимый для выявления пропущенных выплат, составляет 5–7 лет.
Важно, чтобы общественность знала о своих правах. Каждый может проверить, какие выплаты им положены, просто зайдя на портал «Госуслуги» или позвонив в местный отдел социальной защиты. Если возникнет отказ в выплатах, не стоит бояться обращаться в суд.
