Снежный покров в городе может быть не только живописным, но и ставить серьезные проблемы. Даже самые ухоженные территории превращаются в непреодолимые препятствия из-за высоких сугробов и льда. В этой статье рассмотрим, куда обращаться в случае, если улицы не убираются должным образом.
Кто отвечает за уборку снега?
Ответственность за чистоту пространства зависит от его типа.
Придомовая территория (дворы и тротуары у многоквартирных домов) находится в ведении управляющей компании или ТСЖ, которые обязаны осуществлять уборку снега. Обычно эти организации могут использовать собственные ресурсы или нанимать подрядчиков. Они должны следить за безопасностью, удалять сосульки с крыш и очищать тротуары от снега и льда.
Важно отметить, что согласно современным стандартам снег не просто вывозят, а убирают с дорожек и тротуаров, сметая его в сторону или выкидывая на газоны, если это необходимо. В случае постоянного снегопада тротуары должны чистить каждые три часа. Уборка, проведенная утром, не может служить оправданием, если к вечеру дороги снова завалены.
Что касается городских улиц и тротуаров, здесь ответственность лежит на коммунальных службах, которые также могут привлекать подрядные организации. Снег должен быть убран за 12 часов, а гололед — в течение 4-12 часов.
Что делать, если снег не убирают?
Если снег остается на улице длительное время и создает неудобства, нужно немедленно подать жалобу:
- Для придомовой территории — в управляющую компанию или ТСЖ.
- Для городской территории — в местные коммунальные службы. Контакты можно найти на веб-сайтах или воспользоваться специализированными порталами, как mos.ru в Москве.
Желательно составить жалобу в письменном виде. Один экземпляр нужно оставить себе, а другой — передать уполномоченному лицу с подписью и датой на вашем экземпляре. Если ответа не последует или он будет неудовлетворительным, можно escalate the issue до прокуратуры. Законопроект обычно защищает интересы граждан, кроме случаев экстренной ситуации.
Что такое чрезвычайная ситуация?
Чрезвычайная ситуация возникает, когда количество выпавшего снега значительно превышает норму, и коммунальные службы не в силах справиться с его уборкой. При этом, если в течение суток выпадает месячная норма, уборка может занять больше времени, чем обычно. В таких случаях важно ознакомиться с местными документами, регулирующими уборку снега, чтобы знать свои права.
В большинстве городов установлены категории важных объектов, которые следует убирать в первую очередь — как правило, это транспортные магистрали и могучие объекты социальной инфраструктуры, включая больницы и школы. Однако даже в условиях чрезвычайной ситуации уборка снега не должна затягиваться до весны. Необходимо следить за соблюдением предельных норм уборки и в случае необходимости обращаться с жалобами.
