В Госдуме России подготовили новую инициативу, которая может значительно изменить правила телефонных переговоров. Теперь заказчики массовых звонков и операторы связи будут обязаны заранее информировать абонентов о том, что на связи – голосовой робот. Об этом рассказал один из авторов законопроекта, депутат Дмитрий Гусев.
Прозрачность общения
Новый законопроект должен поступить на рассмотрение палаты 20 января. Основная цель инициативы – защитить граждан от возможности быть введенными в заблуждение и повысить уровень доверия к телефонным коммуникациям. По словам Гусева, важно, чтобы каждый человек с первых секунд разговора понимал, общается ли он с человеком или с программой. Это улучшит честность взаимодействия и обеспечит безопасность выбора.
Как будет работать уведомление?
Предупреждение о роботизированном звонке должно прозвучать в первые пять секунд после соединения. Текст сообщения будет четким и легко воспринимаемым на слух, чтобы не оставить никаких сомнений у собеседника.
Растущая проблема автоматизированных звонков
В пояснительной записке к законопроекту отмечается, что количество автоматизированных звонков, от рекламных до опросов, за последние годы резко возросло. Отсутствие обязательного уведомления о том, что звонок осуществляется автоматической системой, снижает уровень прозрачности общения и создает риски злоупотреблений.
Некоторые уже выразили поддержку созданию базы данных мобильных номеров, которая поможет государству и операторам понять, где и как используются сим-карты. Ожидается, что такая база будет запущена в 2026 году, что добавит еще один уровень контроля над телефонными коммуникациями.
